Nous concevons des agents IA et des automatisations sur mesure pour prendre en charge vos tâches répétitives, connectés à vos outils et sous votre contrôle.
Exemple d’automatisation : un prospect vous contacte depuis votre site, l’agent IA analyse sa demande et prépare une réponse, votre CRM est mis à jour, puis votre équipe prend le relais avec un résumé et une réponse à valider.
Prospection commerciale — Du prospect au suivi commercialActif
Un prospect vous contacteDepuis le formulaire de votre site.
L’agent IA analyse sa demandeIdentifie son besoin et prépare une réponse.
Votre CRM est mis à jourCoordonnées et demande enregistrées.
Votre équipe prend le relaisAvec un résumé et une réponse à valider.
Fiche CRMÀ jour
RéponseValidée par vous
Exemple d’automatisation : un client vous écrit, l’agent IA recherche une réponse dans votre documentation, une réponse est préparée selon vos consignes, puis votre équipe la vérifie et l’envoie.
Service client — De la question à la réponseActif
Un client vous écritPar email ou depuis le formulaire de contact.
L’agent IA recherche une réponseDans votre documentation et vos informations métier.
Une réponse est préparéeSelon vos consignes et le contexte du client.
Votre équipe vérifie et l’envoieAvec les informations utiles déjà réunies.
S’appuie surVos documents
EnvoiPar votre équipe
Exemple d’automatisation : un client déclare un sinistre, l’agent IA extrait les informations clés, le dossier est vérifié et les pièces manquantes sont signalées, puis un gestionnaire prend le relais avec un résumé clair.
Assurance — Du dossier client à la réponseActif
Un client déclare un sinistreDepuis son espace ou par email.
L’agent IA extrait les informations clésType de sinistre, date et pièces jointes.
Le dossier est vérifié et complétéLes pièces manquantes sont signalées.
Un gestionnaire prend le relaisAvec un résumé clair et les éléments déjà réunis.
Pièces manquantesSignalées
Décision finaleVotre gestionnaire
Nous connectons les outils que vous utilisez déjà
CRM
Service client
Tableurs
E-mail et messagerie
ERP
Bases de données
API sur mesure
Pourquoi automatiser
Votre équipe n’a pas été recrutée pour faire du copier-coller.
La plupart des entreprises perdent des heures chaque semaine sur des tâches qui suivent toujours les mêmes règles. C’est exactement là que l’automatisation IA excelle.
01
Gagnez du temps
Automatisez les tâches répétitives pour que vos équipes se concentrent sur vos clients et les missions à valeur ajoutée.
02
Répondez plus vite
Les demandes sont qualifiées et orientées sans attendre. Votre équipe garde la main sur les réponses qui comptent.
03
Limitez les oublis
Les étapes suivent des règles définies, avec des contrôles et des alertes lorsqu’une situation sort du cadre.
Services
Ce que nous construisons pour vous
Des agents IA et des automatisations conçus autour de vos processus et connectés à vos outils.
Agents IA et assistants conversationnels
Des assistants formés sur vos documents qui répondent aux clients, qualifient les prospects et prennent des rendez-vous — et passent la main à un humain si besoin.
Automatisation des workflows
Des flux de bout en bout qui font circuler les données entre vos applications, déclenchent des actions et gardent tous vos systèmes synchronisés.
Traitement de documents
Extraction, classement et validation des données de vos factures, contrats, formulaires et e-mails — directement dans vos systèmes.
Reporting et analyses
Rapports automatisés et synthèses IA livrés là où vous travaillez, pour décider sans attendre les tableurs.
Suivi et maintenance
Supervision, améliorations et corrections après la mise en ligne, pour que vos automatisations suivent l’évolution de votre activité.
Vous ne savez pas par où commencer ?
Notre audit gratuit cartographie vos processus et identifie ceux qu’il vaut la peine d’automatiser en premier.
Nous cadrons le besoin et le périmètre avant de construire. Vous savez ce qui sera livré, selon quelles étapes et avec quel budget.
1
Cadrage
Nous analysons vos processus et repérons les tâches où l’IA ou l’automatisation peut apporter un gain mesurable.
2
Conception
Nous définissons le fonctionnement, les intégrations et les règles de validation avant le développement.
3
Développement et tests
Nous construisons la solution et la testons sur des cas représentatifs avec votre équipe.
4
Mise en production et amélioration
Après validation, nous déployons la solution et suivons ses premiers usages pour l’ajuster.
Cas d’usage
Là où l’automatisation crée le plus de valeur
Réponse et qualification immédiates pour chaque prospect entrant
Fiches CRM enrichies automatiquement (entreprise et contact)
Séquences de relance personnalisées rédigées par l’IA, validées par vous
Comptes rendus de rendez-vous résumés et enregistrés après chaque appel
Un assistant IA répond aux questions courantes 24 h/24 à partir de votre base de connaissances
Tickets étiquetés, priorisés et transmis à la bonne personne
Réponses suggérées aux agents, basées sur les résolutions passées
Synthèse hebdomadaire des principaux problèmes et tendances
Commandes, réservations et stocks synchronisés entre vos systèmes
Des checklists d’onboarding qui s’exécutent toutes seules
Données extraites des e-mails et PDF vers les bons champs
Alertes dès qu’un élément sort de l’ordinaire
Factures saisies, vérifiées et rapprochées des bons de commande
Relances de paiement envoyées automatiquement selon un calendrier
Catégorisation des dépenses avec signalement des exceptions
Rapports de fin de mois compilés et résumés
FAQ
Les questions qu’on nous pose souvent
Devons-nous changer nos outils ?
En général, non. Nous construisons sur vos outils existants et ne proposons de nouveaux outils que s’ils font clairement gagner du temps ou de l’argent.
Combien de temps dure un projet ?
Pour un workflow ciblé, comptez généralement deux à quatre semaines, selon le périmètre, les intégrations et les validations nécessaires. Les projets plus larges sont déployés par étapes.
Nos données sont-elles en sécurité ?
Nous limitons les accès aux seules données nécessaires au fonctionnement de la solution. Le stockage, la durée de conservation et les services utilisés sont définis avec vous avant le démarrage.
Et si l’IA se trompe ?
Nous l’anticipons : contrôles de confiance, validation humaine sur les étapes sensibles et alertes quand une intervention est nécessaire.
Comment fonctionne la tarification ?
Des projets au forfait, selon le périmètre défini après l’audit, avec en option un accompagnement mensuel pour le suivi et les améliorations.
Découvrez ce que vous pourriez automatiser.
Réservez un audit gratuit de 30 minutes. Nous examinons le fonctionnement de votre équipe et identifions les gains les plus rapides — sans engagement.